Häufig gestellte Fragen COVID-19

Update coronavirus

Letztes Update: 16. August - 13:00 Uhr

Wir werden die Entwicklungen rund um das Corona Virus genau beobachten und die folgenden Informationen bei Bedarf aktualisieren. Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden steht an erster Stelle, wir wollen niemanden unnötig gefährden.

Schnelle Links:
Spezielle Infos:

Reisehinweise der Regierung:


Estivotravel verwendet die folgenden flexible Buchungsbedingungen in Bezug auf Covid-19:

  • Geld zurück bei Quarantänepflicht oder Lockdown durch COVID-19.
  • Kostenlose Umbuchung auf ein anderes Ziel.
  • Im Fall einen Änderung wird den Frühbücherrabatt behalten.
  • 30% anzahlen und 4 Wochen innerhalb vor Anreise die Gesammtreisesumme bezahlen. Liegt zu diesem Zeitpunkt an Ihren Reiseziel ein negativer Reisehinweis (Reisewarnung) vor, können Sie die Restzahlung bis 2 Wochen vor Anreise verschieben. 

Lesen Sie hier mehr über unsere geänderte Bedingungen für Buchungen vor 2023.

Häufig gestellte Fragen Coronavirus (COVID-19)

Wir haben pro Land eine Übersicht für Sie gemacht. Diese finden Sie hier.
 

Natürlich werden alle Campingplätze Regeln aufstellen um die Sicherheit für Ihre Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Für speziell Regeln bitten wir Sie auf der Website des Campingplatzes nachzuschauen. Die Campingplätze werden das im Laufe der Zeit hinzufügen. 
 

Wir behalten alles im Augen und werden Sie spätestens 2 Wochen vor Anreise kontaktieren.
 

Falls der Reisevertrag storniert wird, gelten für den Hauptbücher die Stornierungsbedingungen:

  • Bei Stornierung bis zum 28.Tag vor Ankunft: 30% der Reisesumme
  • Bei Stornierung ab dem 28. Tag bis 14. Tag vor Ankunft: 60% der Reisesumme
  • Bei Stornierung ab dem 14.Tag bis 7. Tag vor Ankunft: 75% der Reisesumme
  • Bei Stornierung ab dem 7. Tag vor Ankunft bis zum 1. Tag vor Ankunft: 90% der Reisesumme
  • Bei Stornierung am Ankunftstag oder später: 100% der Reisesumme

*Wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, erhalten Sie einen neuen Gutschein. Gültig bis 31.10.2022.

Wenn Sie unter Quarantäne gestellt werden müssen, aber selbst nicht positiv getestet wurden und daher nicht reisen können, ist dies kein triftiger Grund, kostenlos zu stornieren.
 

Nein, das ist leider nicht möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihrer Reiserücktrittsverssicherung. Für viele Versicherungsunternehmen ist ein positiver Test ein triftiger Grund, die Stornierungskosten zu erstatten. Wir empfehlen Ihnen daher, immer eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen und die geltenden Bedingungen für Covid-19 genau zu beachten.
 

Eine Quarantäneverpflichtung bei Ankunft oder Rückkehr, die von der Regierung des Landes, in dem Sie leben, oder vom Land Ihres Ziels ausgestellt wurde, gilt als negativer Reisehinweis. Es wird empfohlen, nicht an Ihr Ziel zu reisen. Bei negativen Reisehinweisen können Sie Ihren Urlaub kostenlos umbuchen oder stornieren.
 

Ja, Sie können, aber Sie müssen sich an die Einreisebedingungen Ihres Urlaubslandes halten. Für mehr Informationen dazu, bitte lesen Sie hier
 

Nein, dies ist kein gültiger Grund, kostenlos zu stornieren. Falls Sie Ihre Buchung stornieren wollen gelten unsere regulären Stornierungsbedingungen. Hier erhalten Sie einen vollständigen Überblick über unsere Reisebedingungen.
 

Nein, wir gewähren keine Entschädigung, wenn sich herausstellt, dass die Fazilitäten nicht verfügbar sind.
 

Wenn Sie über unsere Website eine neuen Buchung tätigen, können Sie der Gutscheincode im Bemerkungen Feld schreiben. Wir werden Ihre Gutschein auf Ihre Buchung einlösen.